Oferim transport gratuit pentru toate comenzile de peste 500RON în România și 150EUR în Europa.

Comenzile plasate online sunt procesate de luni până sâmbătă în fusul orar afișat pe site. Timpul de producție exclude weekendurile și sărbătorile legale. Timpul de producție este descris la momentul achiziționării și este activ începând cu prima zi lucrătoare după plasarea comenzii.

Cheltuielile de retur sunt suportate de client, cu excepția situațiilor când bijuteria prezintă un defect de producție sau se deteriorează în mod neprevăzut, din motive ce nu țin de client. De asemenea, în cazul livrării unui alt produs față de cel comandat, LISA CONCEPT se va ocupa de schimbul acestuia cu unul corespunzător.

Vă rugăm ca la rubrica "Modalitate de plată" de pe formularul de retur să notați contul bancar în care doriți să facem transferul contravalorii produselor returnate. În momentul de față, aceasta este singura modalitate de returnare a contravalorii produsului.

Vă rugăm să trimiteți pachetele pe adresa:

strada Domnița Anastasia, numărul 10,

etaj 4, interfon 006, sector 5,

București

Formular retur

Poți descărca de aici formularul de retur.